Garantiebedingungen

Garantieverlängerung

Jetzt LotusGrill Produkte registrieren und erweiterte Garantie auf 5 Jahre erhalten

Bei Online-Registrierung ihres LotusGrills in der LotusGrill App oder auf www.lotusgrill.net kann die zweijährige Herstellergarantie um zusätzliche 3 Jahre verlängert werden. Das Angebot ist sogar kostenfrei, wenn Sie Ihren LotusGrill  bei einem von uns autorisierten und zertifizierten Fachhändler erworben haben!

So erhalten Sie Ihre verlängerte Garantie innerhalb weniger Schritte:

1.       Prüfen Sie, ob für Ihr Produkt eine verlängerte Garantie angeboten wird.

2.       In der LotusGrill App oder auf www.lotusgrill.net als Kunde anmelden und das Produkt innerhalb von 3 Monaten nach Kauf registrieren.

3.       Produkt mit verlängerter Garantie auswählen, Kaufdatum und persönliche Daten angeben und den Kaufbeleg online hochladen.

4.       Fertig! Sie erhalten nun eine Bestätigungsmail mit Ihrer Garantieverlängerungsnummer und bezahlen die Gebühr für die Garantieverlängerung in Höhe von aktuell 49,90 EUR, soweit Sie Ihren LotusGrill nicht von einem unserer Fachhändler erworben haben. Diese Bestätigungsmail bzw. die Garantieverlängerungsnummer muss in einem möglichen Garantiefall eingereicht werden.

 

Teilnahmebedingungen:

1.       Durch dieses Angebot wird die zweijährige LotusGrill Herstellergarantie der unten genannten Produkte (Punkt 2) zu den nachfolgenden Garantiebedingungen um 3 Jahre verlängert. Mit Ihrer Teilnahme erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden und erkennen die Entscheidung von LotusGrill Deutschland GmbH in jeder Hinsicht als endgültig und verbindlich an.

2.       Im Rahmen dieses Angebotes erhalten teilnahmeberechtigte Kunden bei Registrierung eines der unten aufgeführten Produkte entsprechend den nachfolgenden Angaben zusätzlich eine dreijährige Garantieverlängerung:

Produktnummer

Produktname

G-GR-34

LotusGrill Limettengrün

G-RO-34

LotusGrill Feuerreut

G-TB-34

LotusGrill Tiefblau

G-AN-34

LotusGrill Anthrazitgrau

G-LI-34

LotusGrill Pflaumenlila

G-OR-34

LotusGrill Mandarinenorange

G-SS-34

LotusGrill Edelstahl

G-GR-435

LotusGrill XL Limettengrün

G-RO-435

LotusGrill XL Feuerrot

G-TB-435

LotusGrill XL Tiefblau

G-AN-435

LotusGrill XL Anthrazitgrau

G-LI-435

LotusGrill XL Pflaumenlila

G-OR-435

LotusGrill XL Mandarinenorange

LG-GR-600

LotusGrill XXL Gartengrill Limettengrün

LG-RO-600

LotusGrill XXL Gartengrill Feuerrot

LG-TB-600

LotusGrill XXL Gartengrill Tiefblau

LG-AN-600

LotusGrill XXL Gartengrill Anthrazitgrau

LG-LI-600

LotusGrill XXL Gartengrill Pflaumenlila

LG-OR-600

LotusGrill XXL Gartengrill Mandarinenorange

Die für Kunden erhältliche Verlängerung der Garantiezeit auf insgesamt 5 Jahre muss innerhalb von 3 Monaten nach Kauf des Produktes (Rechnungsdatum) beantragt werden.

3.       Um Ihren Antrag zu stellen, registrieren Sie sich bitte in der App und geben Sie die angefragten Daten beim Punkt „Jetzt Garantie verlängern“ ein,  oder gehen Sie auf www.lotusgrill.net/Garantieverlängerung , füllen dort das Antragsformular aus und senden es zusammen mit dem Kaufbeleg online ein. Es werden nur vollständig ausgefüllte Anträge akzeptiert, die innerhalb von 3 Monaten ab Kaufdatum eingereicht werden. Damit die verlängerte Garantiezeit gewährt werden kann, muss der Kunde alle in der LotusGrill App oder auf der Website als obligatorisch gekennzeichneten Informationen bereitstellen. LotusGrill Deutschland GmbH benötigt vom Kunden folgende (über das Internet bereitzustellende) Angaben: persönliche Angaben (wie Name; Anschrift einschl. Postleitzahl; E-Mail), Kaufdatum. Desweiteren muss LotusGrill Deutschland GmbH eine Kopie des Nachweises über den Kauf online bereitgestellt werden.

4.       Für das Einreichen des Kaufnachweises stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

a.       Hochladen des Kaufnachweises im Rahmen der Registrierung über folgende Internetseite: www.lotusgrill.net/Garantieverlängerung

b.       Hochladen des Kaufnachweises im Rahmen der Registrierung über die LotusGrill App

5.       Folgende Eigenschaften für den Kaufnachweise sind zu beachten:

a.       Es werden lediglich die Dateiformate pdf/jpg/jpeg unterstützt

b.       Die maximale Dateigröße beträgt: 4 MB

c.       Die Kopie des Kaufnachweises muss folgende Informationen beinhalten

                                                               i.      Name und Anschrift des Händlers

                                                             ii.      Produktname/Produktnummer

                                                           iii.      Kaufdatum

                                                           iv.      Rechnungsnummer

                                                             v.      Kaufpreis inkl. ausgew. MwSt.

6.       Die LotusGrill Herstellergarantie bleibt unabhängig von diesem Angebot bei allen gekauften Produkten gültig. Die entsprechenden Bedingungen können Sich je nach Land und Produkt unterscheiden. Welche LotusGrill Gesellschaft Ihnen diese Garantie anbietet, hängt davon ab, in welchem Land das LotusGrill Produkt gekauft wurde.

7.       Diese Teilnahme beeinträchtigt in keiner Weise Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

8.       Dieses Angebot gilt nur für Personen ab 18 Jahren, die ihren Wohnsitz in einem der folgenden Länder haben und in diesen Ländern das Produkt gekauft haben:

a.       Deutschland

b.       Österreich

9.       Personen, die direkt an diesem Angebot beteiligt sind, sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Fach- oder Einzelhändler sind nicht berechtigt, in Ihrem Namen teilzunehmen.

10.   Kosten für die erweiterte Garantie:

Die Kosten für die erweiterte Garantie belaufen sich auf einmalig 49,90 Euro. Die Kosten werden nach Abschluss der Registrierung in Rechnung gestellt. Die erweiterte Garantie beginnt erst sobald diese Rechnung beglichen wurde.

LotusGrills, die ab dem 1.1.2018 bei einem offiziellen LotusGrill Partner gekauft wurden, erhalten die erweiterte Garantie kostenfrei. Eine Anzeige unserer offiziellen LotusGrill Händler erhalten Sie in der App und aufwww.lotusgrill.net/Händlersuche . Als Nachweis gilt der Kaufbeleg.

11.   Die erweiterte 3-Jahres-Garantie kann nicht gewährt werden, wenn:

a.       das Produkt nicht zu den aufgeführten Modellen gehört.

b.       das Produkt nicht innerhalb von 3 Monaten nach Kaufdatum registriert wurde.

c.       die Registrierung unvollständig ist oder falsche Angaben enthält.

d.       der Kaufnachweis nicht die geforderten Daten beinhaltet.

e.       die Beschädigung durch unsachgemäße Verwendung, Eigenverschulden oder Elementarschäden entstanden ist.

Des Weiteren entfällt die erweiterte Garantie, wenn Sie das Produkt (an den Fachhändler) zurückgeben und vom Kauf zurücktreten.

12.   Umfang der erweiterten Garantie:

Es gelten die bekannten Gewährleistungsbedingungen des Herstellers. Die Abwicklung von Garantie- und Gewährleistungsansprüchen kann wahlweise über den Händler, bei dem das Produkt gekauft wurde, oderdirekt über LotusGrill Deutschland GmbH erfolgen.

Die Garantie gilt nicht für Verschleißteile wie z.B. Holzkohlebehälter.

Ausgeschlossen von der Garantieverlängerung sind außerdem: der Reißverschluss der Tasche, Verfärbungen, Verformungen und Rostbildung von Metallen und anderen Materialien durch Hitzeeinwirkung.

13.   Abwicklung eines Garantiefalles innerhalb der erweiterten Garantie:

Senden Sie ihr Produkt im Falle eines von der erweiterten Garantie abgedeckten Schadens an folgende Adresse:

Grillantica Vertriebs GmbH

Kundenservice

Industriestr. 61.

Legen Sie eine Kopie ihres Kaufbelegs, die Garantieverlängerungsnummer und eine Beschreibung des Schadens bei.

Durch die erweiterte Garantie abgedeckte Schäden werden kostenfrei behoben oder defekte Teile ausgetauscht. Sollte ein Schaden nicht durch die erweiterte Garantie abgedeckt sein und Kosten durch die Reparatur anfallen werden Sie im Vorfeld informiert. Der Rückversand erfolgt für Sie kostenfrei.

14.   LotusGrill Deutschland GmbH übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für Ausfälle oder Schäden jeglicher Art hinsichtlich Technik, Drucker, Software, Server und Website, die den Teilnehmer darin hindern, das Angebot wahrzunehmen.

15.   Wenn Sie die geltenden Bedingungen nicht einhalten, ist LotusGrill Deutschland GmbH berechtig, die Gewährung der erweiterten Garantie für das registrierte Produkt zu verweigern.

16.   Bei der Registrierung teilt der Teilnehmer LotusGrill Deutschland GmbH persönliche Daten mit. Diese Daten werden zum Zweck der Durchführung dieses Angebotes sowie für Marketing- und Qualitätskontrollanalysen verwendet. Alle im Rahmen dieses Angebots erfassten Daten werden in Übereinstimmung mit den geltenden nationalen Datenschutzgesetzen und -richtlinien sowie unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Sie können sich jederzeit per E-Mail an support@lotusgrill.net an uns wenden, wenn diese persönlichen Daten geändert, aktualisiert, offengelegt oder gelöscht werden sollen.

17.   Die Verwendung Ihrer persönlichen Daten kann auch umfassen, dass Sie von uns Informationen zu Produkten, Dienstleistungen oder Veranstaltungen erhalten, die Sie interessieren könnten, sofern Sie während der Registrierung Ihr Einverständnis hierzu erklärt haben. Bei jedem Empfang von Werbematerial auf elektronischem Wege haben Sie die Möglichkeit, weitere Zusendungen zu stoppen, indem Sie ein Kästchen zum Abmelden anklicken.

18.   Diese Teilnahmebedingungen unterliegen den Gesetzen und der Rechtsprechung der zuständigen Gerichte des Landes, in dem Sie das Produkt erworben haben.

19.   Mit der Wahrnehmung des Angebots bestätigen Sie, dass Sie die Teilnahmebedingungen gelesen und verstanden haben und diese akzeptieren. Wir behalten uns das Recht vor, diese Teilnahmebedingungen ohne Vorankündigung zu annullieren oder abzuändern, falls von uns nicht vertretende Umstände dies erfordern.

20.   LotusGrill Deutschland behält sich das Recht vor, dieses Angebot jederzeit ohne Angabe von Gründen zu ändern oder abzubrechen.

Durchführendes Unternehmen dieses Angebotes ist: Grillantica Vertriebs GmbH, Amtsgericht Ludwigshafen HRB 63315, Geschäftsführer Thorsten Maier, Industriestr. 61, 67063 Ludwigshafen